FAQ

1. Wie läuft der Versand und was kosten die Lieferungen?

 

Wir liefern versandkostenfrei aus unserem Schweizer Lager in Mitlödi GL. In der Regel kommt deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir an.

Detaillierte Informationen zu Versandzeiten und Sonderfällen findest du auf unserer Versandseite.

 

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

 

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie stornieren oder ändern. Bitte kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

 

3. Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

 

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen. Bitte beachte, dass nur Pakete über 500g von der Schweizer Post getrackt werden können.

 

4. Was kann ich tun, wenn ein Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht oder defekt ist?

 

Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Solltest du mit einem Produkt unzufrieden sein oder es defekt ankommen, hast du 30 Tage Zeit, es an uns zurückzuschicken. Wir sorgen für eine problemlose Rückabwicklung. Weitere Details zu den Rückgabebedingungen findest du auf unserer Rückgabeseite.

 

5. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

 

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, TWINT und ab sofort auch Kauf auf Rechnung (via PowerPay). Alle verfügbaren Optionen siehst du im Kassenbereich während des Bestellvorgangs.

 

6. Kann ich Produkte umtauschen oder zurückgeben?

 

Ja, Umtausch und Rückgaben sind bei uns innerhalb von 30 Tagen möglich. Weitere Details zu den Rückgabebedingungen findest du auf unserer Rückgabeseite.

 

7. Gibt es bei euch Geschenkgutscheine?

 

Melde dich für unseren Newsletter an, um regelmässig über Rabatte und Geschenkgutscheine informiert zu werden.

 

8. Wie erreiche ich den Kundenservice?

 

Du kannst unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail unter info@alltagswelt.ch oder in dringenden Fällen telefonisch unter 079 438 81 22 erreichen. Wir stehen dir bei allen Fragen und Anliegen gerne zur Seite.

 

 

Hast du weitere Fragen?

Zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für dich da und helfen gerne weiter!